Nom et coordonnées du responsable :
Botti BV
Rocco Botticelli (PDG)
Hofstraat 24
3980 Tessenderlo
Tél. : +32 13 67 42 79
E-mail : Info@botti.be

(ci-après : Botti) traite tous les processus liés au traitement des données (par exemple, la collecte, le traitement et l’envoi) conformément aux dispositions légales. La présente déclaration contient un aperçu du type de données collectées, de leur utilisation et de leur transmission, des mesures de sécurité prises par Botti pour protéger vos données et de la manière dont vous pouvez exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 1er février 2026.
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

§1 Collecte, utilisation et stockage des données à caractère personnel
Lorsque vous visitez le site web de Botti, Botti enregistre diverses données vous concernant, y compris des données à caractère personnel. Il s’agit de données relatives à une personne physique identifiée ou identifiable à partir de ces données (ci-après dénommée « personne concernée »).

§1.1 Visites générales du site web ou de l’application Botti
Lorsque vous visitez le site web Botti, vous envoyez (pour des raisons techniques) des données à notre site web via votre navigateur Internet. Les données suivantes sont partagées pendant une connexion active entre votre navigateur Internet et notre serveur web :
Date et heure de la demande
Nom des données demandées
Page à partir de laquelle les données ont été demandées
Statut d’accès (données envoyées, données introuvables, etc.)
Navigateur web et système d’exploitation utilisés
Adresse IP complète de l’appareil utilisé
Quantité de données envoyées
Pour des raisons de sécurité technique, et en particulier pour contrer les attaques contre notre serveur, nous conservons ces données pendant une courte période. Il n’est pas possible d’identifier des personnes sur la base de ces données.
D’autres données personnelles ne sont collectées que si vous les fournissez volontairement, par exemple dans le cadre d’une demande ou d’une inscription. Les données personnelles que vous mettez à disposition sont utilisées par Botti uniquement pour répondre à vos questions, traiter votre commande et assurer la gestion technique des sites web. Ces données sont principalement utilisées aux fins suivantes :

§1.2. E-shop
Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, nous enregistrons les données suivantes afin de conclure le contrat entre vous et Botti ou de prendre les mesures précontractuelles:

§1.2.a) Commande ou création d’un compte client
Lorsque vous passez une commande dans la boutique en ligne, vous devez remplir des champs obligatoires afin que nous puissions traiter et exécuter votre commande. Ces informations sont les suivantes : votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse (adresse de facturation et de livraison). Ces informations sont uniquement utilisées pour traiter votre commande.

§1.2.b) Compte client / inscription
Il est également possible de vous inscrire chez Botti lors de votre achat. Vous pouvez alors associer un mot de passe à votre adresse e-mail afin de pouvoir vous connecter lors d’un éventuel nouvel achat et ne pas avoir à saisir à nouveau vos données. Botti enregistre les données que vous avez saisies pour votre compte client afin de pouvoir enregistrer, traiter et exécuter vos commandes. Botti conserve ces données pour d’éventuelles nouvelles commandes tant que vous maintenez votre inscription/compte. Vous avez le droit de révoquer, corriger et/ou faire supprimer vos données d’inscription par Botti à tout moment.

§1.2.c) Stockage des données relatives à votre commande
Lorsque vous fournissez des données à Botti dans le cadre d’une commande, celles-ci sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et pendant la durée de conservation légale.

§1.3. Formulaires de contact
Lorsque vous contactez Botti via un formulaire de contact sur le site web de Botti, les données que vous avez saisies sont enregistrées afin que votre message puisse être transmis à la personne appropriée. Les données que vous nous fournissez via un formulaire de contact ne sont pas utilisées à d’autres fins, et en particulier à des fins publicitaires. Une fois votre demande traitée, nous supprimons celle-ci ainsi que les données personnelles qui y sont associées.

§1.4. MyBotti
En créant un compte utilisateur protégé par mot de passe (un compte MyBotti), vous pouvez plus facilement utiliser des services (supplémentaires), tels que la boutique en ligne et le traitement en ligne.
Les données suivantes vous concernant sont alors enregistrées : prénom et nom, adresse e-mail, mot de passe et date de naissance, civilité, titre et numéro de téléphone (mobile) (champs obligatoires).
Ces données sont conservées par notre fournisseur de services cloud.
Lorsqu’un achat est effectué via la section utilisateur protégée par mot de passe (boutique en ligne ou demande de réparation), les coordonnées sont également enregistrées. Ces données sont également conservées par notre fournisseur de services cloud.
La section utilisateur protégée par mot de passe peut être supprimée à tout moment par l’utilisateur à l’aide de l’option « Supprimer le compte ».

§1.5. Newsletter
§1.5.A) Description et portée du traitement des données
§1.5.A.a) Abonnement à notre newsletter
Sur notre site web, vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter gratuite. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, les données que vous saisissez sur l’écran correspondant (titre, prénom et nom, adresse e-mail, préférences concernant la newsletter) nous sont transmises et enregistrées.
En outre, les données suivantes sont collectées lors de l’inscription :
– Date et heure de l’inscription
Dans le cadre du processus d’inscription, votre consentement au traitement des données est obtenu, et la présente politique de confidentialité est mentionnée.
Une fois que vous vous êtes abonné à notre newsletter, nous vous envoyons régulièrement par e-mail des informations sur nos promotions, offres et services. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous envoyons une newsletter par e-mail que si vous nous en avez donné l’autorisation explicite. Nous vous envoyons alors un e-mail de confirmation dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter à l’avenir en cliquant sur un lien prévu à cet effet. Les profils non confirmés sont supprimés du système après 3 mois.

§1.5.A.b) Newsletter pour les clients commerciaux existants
Si vous êtes un client existant et que vous avez été informé de votre droit d’opposition lors de la collecte de votre adresse e-mail et à chaque utilisation de celle-ci, nous pouvons traiter toutes les données dont nous disposons (nom et prénom, adresse e-mail) afin de vous envoyer régulièrement par e-mail des informations sur nos promotions, offres et services. Si vous le souhaitez, vous pouvez à tout moment vous opposer à ces messages.

§1.5.A.c) Mesure du taux d’ouverture et de clic
Nous mesurons le taux d’ouverture et de clic afin d’améliorer nos newsletters. À cette fin, nos newsletters contiennent un fichier de la taille d’un pixel (également appelé pixel de suivi), qui est récupéré depuis notre serveur ou celui de notre prestataire de services de messagerie lorsque la newsletter est ouverte. Dans le cadre du processus de récupération, des informations techniques sont d’abord collectées, telles que des informations sur le navigateur que vous utilisez et votre système, ainsi que l’heure de la récupération.
Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement notre newsletter sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture. L’analyse consiste également à déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles le sont et sur quels liens les utilisateurs cliquent. Ces informations sont attribuées au destinataire concerné et enregistrées dans son profil. Nous utilisons ces analyses pour identifier les habitudes de lecture de nos visiteurs et adapter notre contenu en conséquence, ou pour envoyer d’autres contenus correspondant aux intérêts de nos visiteurs.
Sauf indication contraire, aucune donnée n’est transmise à des tiers en dehors de Botti dans le cadre du traitement des données pour l’envoi des newsletters. Les données sont utilisées exclusivement pour l’envoi de la newsletter.

§1.5.B. Finalité du traitement des données
L’adresse e-mail du visiteur est collectée afin de lui envoyer la newsletter. Les autres données à caractère personnel collectées dans le cadre du processus d’inscription sont utilisées pour prévenir toute utilisation abusive des services ou de l’adresse e-mail utilisée.

§1.5.C. Durée de conservation
Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. L’adresse e-mail du visiteur est donc conservée tant que l’abonnement à la newsletter est valide. Votre adresse e-mail sera bloquée et supprimée de notre liste de diffusion quatre semaines après votre désabonnement à la newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à l’utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données en dehors de ce cadre d’une manière légalement autorisée et dont nous vous avons informé dans la présente politique.

§1.5.D. Possibilité de retrait (si le consentement a été donné précédemment) et d’opposition
La personne concernée peut retirer à tout moment son consentement à l’envoi de la newsletter. À cette fin, chaque newsletter contient un lien permettant de se désabonner.
Par ailleurs, la personne concernée peut à tout moment s’opposer au traitement de ses données à caractère personnel sur la base d’intérêts légitimes en envoyant un e-mail à info@botti.be.

§1.6. Utilisation de Data Clean Room de données pour les publicités ciblées
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous offrir des expériences publicitaires pertinentes et personnalisées. Pour ce faire, nous utilisons des salles blanches de données sécurisées dans le cadre de notre publicité ciblée.

§1.6.A. Qu’est-ce qu’une Dat Clean Room de données ?
Une salle blanche de données est un environnement sécurisé où les données peuvent être analysées dans le respect de la confidentialité. Ces environnements garantissent qu’aucune donnée personnelle directement identifiable n’est partagée ou accessible, et ils utilisent des technologies de cryptage avancées pour protéger vos informations.

§1.6.B. Données traitées
Les données utilisées dans la salle blanche de données proviennent exclusivement de notre base de données et ne sont traitées que si vous avez donné votre consentement actif à des fins de marketing. Cela signifie que nous ne traitons que les données des utilisateurs qui ont expressément accepté de recevoir des communications marketing, par exemple la newsletter Botti.
Les données spécifiques utilisées et traitées dans la salle blanche sont les suivantes :
– Identifiants pseudonymisés (par exemple, identifiants client ou identifiants d’appareil).
– Données relatives à vos préférences, interactions et données démographiques collectées lors d’interactions marketing.
Nous ne traitons ni ne partageons aucune donnée personnelle directement identifiable (par exemple, votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone) dans la Dat Clean Room.

§1.6.C. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de publicité ciblée sur la base de votre consentement explicite à recevoir des communications marketing. Ce consentement reflète vos préférences quant à la manière dont vos données sont utilisées. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. À cette fin, chaque newsletter contient un lien clair permettant de se désabonner.

§1.6.D. Comment les données sont-elles partagées et traitées ?
Nous travaillons avec des prestataires externes de confiance qui exploitent des salles blanches sécurisées. Ces prestataires traitent les données exclusivement pour notre compte, dans le cadre d’accords contractuels stricts. Les données stockées dans la salle blanche sont cryptées et seules des informations agrégées sont utilisées à des fins publicitaires.

§1.6.E. Transfert de données
Vos données personnelles ne seront ni traitées ni transférées en dehors de l’UE.

§1.6.F. Conservation des données
Nous conservons les données traitées dans la salle blanche uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs de publicité ciblée, ou conformément aux exigences légales applicables. Une fois l’objectif atteint, les données sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

§1.6.G. Coordonnées – réclamation
Si vous avez des questions ou des remarques concernant le traitement de vos données, veuillez contacter :
E-mail : info@botti.be
Adresse postale : Hofstraat 24, 3980 Tessenderlo
Si vous avez d’autres questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez toujours contacter l’autorité de contrôle belge : Autorité de protection des données, située à 1000 Bruxelles, rue de la Presse 35, contact@apd-gba.be.

§1.7. Enquêtes de satisfaction client (customer satisfaction surveys)
§1.7.A. Description et portée du traitement des données
Botti vous propose un questionnaire afin de réaliser des enquêtes de satisfaction client et d’optimiser la satisfaction de ses clients. Nous collectons uniquement les informations que vous nous avez fournies via le formulaire, ainsi que votre adresse e-mail afin de la relier à l’enquête de satisfaction client. Au sein de notre entreprise, seules les personnes et les services responsables des enquêtes de satisfaction client, ou les prestataires de services techniques avec lesquels nous avons conclu un accord de traitement des données, ont accès aux données.

§1.7.B. Durée de stockage
Nous supprimerons les données que vous avez fournies au plus tard deux ans après la fin des enquêtes de satisfaction client.

§2 Divulgation et suppression de vos données personnelles

§2.1. Visite du site web de Botti
Les données enregistrées lors d’une visite sur le site web de Botti ne sont pas transmises à des tiers.

§2.2. E-shop
§2.2.a) Suppression de votre compte client
Si vous avez créé un compte client sur la boutique en ligne et que vous souhaitez le supprimer, vous pouvez le faire en vous connectant à MyBotti.

§2.2.b) Contrôle de solvabilité
Notre entreprise vérifie régulièrement la solvabilité des nouveaux clients et, dans certains cas, lorsque cela présente un intérêt légitime, celle des clients existants. À cette fin, nous collaborons avec Graydon Belgium, Uitbreidingstraat 84-b1, 2600 Anvers, afin d’obtenir les informations nécessaires. Nous communiquons à cet effet votre nom et vos coordonnées à Graydon Belgium. Vous trouverez ici des informations concernant l’article 14 du règlement général sur la protection des données de l’UE relatif au traitement des données effectué par Graydon Belgium : https://graydon.be/gdpr

§2.3. Formulaire de contact
Si votre demande ou remarque concerne une autre personne au sein de Botti que le destinataire du formulaire de contact que vous avez utilisé, vos données seront transmises à la personne compétente au sein de l’entreprise. Les données que vous nous fournissez via un formulaire de contact en ligne de Botti ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela vous est expressément signalé.

§2.4. Étude de marché
Toutes les données collectées à votre sujet sur les sites Web de Botti à des fins d’études de marché sont utilisées exclusivement à des fins internes par Botti et ne sont pas transmises à des tiers. Ces données sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux études de marché.

§2.5. Newsletter
L’adresse e-mail que vous avez fournie pour vous inscrire à la newsletter ne sera pas communiquée à des tiers. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters, votre adresse e-mail sera supprimée de la liste de diffusion.

§2.6. Transmission aux autorités et autres organismes publics
Lorsqu’une autorité publique ou une institution compétente exige des données spécifiques (individuelles), Botti est tenue de transmettre ces données à caractère personnel.

§3 Avis de sécurité
§3.1. Mesures techniques générales
Botti applique un certain nombre de mesures de sécurité afin de protéger de manière adéquate les données à caractère personnel.
Toutes les données stockées chez Botti sont protégées par des mesures physiques, techniques et procédurales qui limitent l’accès aux données conformément à la présente politique en matière de données aux personnes autorisées à cet effet.
Les sites web de Botti sont protégés par un pare-feu logiciel afin de limiter l’accès à partir d’autres réseaux connectés à Internet. De plus, seuls les employés qui ont besoin des données pour accomplir une tâche spécifique ont accès aux données à caractère personnel. Ces employés ont été formés aux pratiques de sécurité et de protection des données et traitent donc vos données de manière confidentielle. 



§3.2. Transfert sécurisé des données
Le transfert de vos données personnelles dans le cadre du processus de commande dans la boutique en ligne est crypté à l’aide de la technologie SSL (version 3).

§3.3. Mots de passe
Vous ne devez pas communiquer votre mot de passe d’accès à nos sites Web à des tiers et vous devez le modifier régulièrement. Lorsque vous souhaitez quitter votre compte client dans la boutique en ligne, vous devez vous déconnecter et fermer votre navigateur afin d’empêcher toute personne d’accéder illicitement à votre compte.

§4 Cookies / Behavioural Advertising
§4.1. Utilisation des cookies
Nos sites Web utilisent des cookies à des fins de ciblage comportemental. De petits fichiers texte sont placés sur votre appareil afin de collecter des données d’utilisation (sites Web visités, nombre de visites, heures de visite, durée de visite par page, etc.) et de créer des profils d’utilisation. Ces profils d’utilisation sont anonymisés et évalués dans le cadre d’un processus d’évaluation technique (statique) afin de permettre un placement ciblé de publicités sur d’autres sites web en fonction des intérêts de l’utilisateur concerné. En aucun cas, des données personnelles telles que le nom, l’adresse et l’adresse e-mail ne sont enregistrées dans les cookies.

§4.2. Behavioural Advertising
L’adresse IP est directement récupérée auprès du fournisseur de services de ciblage comportemental. L’adresse IP est stockée et traitée sous forme abrégée ou cryptée, par exemple en remplaçant l’adresse IP par une autre série de chiffres sans rapport avec l’adresse IP d’origine. Vous pouvez également empêcher l’enregistrement des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, il est possible que certains sites Web de Botti ne fonctionnent pas correctement ou ne s’affichent pas entièrement.

§4.3. Adobe Analytics
Ce site Web utilise également Adobe Analytics, un service d’analyse Web fourni par Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe). Adobe Analytics utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil afin d’analyser votre utilisation du site web. Lorsque les données collectées par le cookie concernant l’utilisation du site web sont transmises à un serveur d’Adobe, l’adresse IP est anonymisée avant la détermination de la géolocalisation et remplacée par une adresse IP générique avant d’être stockée. Adobe utilise ces données pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer l’utilisation du site web par les utilisateurs, de créer des rapports sur l’activité du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’activité du site web et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP envoyée par votre navigateur dans le cadre d’Adobe Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données d’Adobe. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à empêcher l’enregistrement de cookies. Toutefois, si vous le faites, veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez empêcher Adobe de collecter et de traiter les données collectées par le cookie et basées sur votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant un plugin de navigateur. Vous le trouverez ici : http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html

§4.4. Objectif
Dès que l’utilisateur visite un site Web, interagit avec celui-ci et clique sur des publicités utilisant les services Xaxis, des informations relatives à son comportement, à son utilisation et à ses interactions avec l’environnement en ligne sont collectées. Xaxis peut également collecter des données et identifier le navigateur et les appareils avec lesquels l’utilisateur a déjà interagi. À partir des données collectées via les services Xaxis, il est possible de déterminer le type de navigateur Internet, les paramètres linguistiques du navigateur et le système d’exploitation utilisé, l’adresse IP, les identifiants uniques disponibles sur l’appareil de l’utilisateur, le type de connexion (câblée ou Wi-Fi), la région dans laquelle se trouve l’appareil, le réseau auquel l’appareil est connecté, la latitude/longitude d’un appareil (mobile), l’opérateur de téléphonie mobile, le site web et la page visités avant et après cette visite. Des publicités peuvent également être affichées et des données sur les sites web et les pages consultés par l’utilisateur peuvent être collectées.

§4.4.a) Description, objectif et portée du traitement des données
Notre site web utilise « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») de Google. L’objectif de reCAPTCHA est de vérifier si la saisie de données sur notre site web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web sur la base de différentes caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur accède au site web. Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (telles que l’adresse IP, le temps passé sur le site web par le visiteur ou les clics de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google.

§4.4.b) Base juridique du traitement des données
L’administrateur du site web a un intérêt légitime à protéger ses sites web contre les abus liés à l’espionnage automatisé et au spam.

§4.4.c) Durée de conservation, opposition et options de suppression
Si vous ne souhaitez pas que des données soient transmises à Google, vous devez vous déconnecter complètement de Google et supprimer tous les cookies Google avant de visiter notre site web ou d’utiliser le logiciel reCAPTCHA. En principe, les données sont automatiquement transmises à Google dès que vous visitez notre site web. Pour supprimer ces données, vous devez contacter le service d’assistance de Google.

§4.4.d) Informations du fournisseur externe
Vous trouverez plus d’informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google en cliquant sur les liens suivants :
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html
Le terme « appareils » désigne notamment les ordinateurs, les téléphones mobiles, les tablettes, les liseuses électroniques et autres appareils numériques permettant d’établir une connexion Internet.
Xaxis ne collecte pas de noms d’utilisateur, adresses postales, numéros de téléphone, adresses e-mail ou autres données personnelles similaires concernant ses services qui permettraient de vous identifier personnellement.
Xaxis peut également recevoir des données provenant d’autres entreprises, y compris leurs clients, qui sont collectées en dehors des services fournis par Xaxis et mises à la disposition de Xaxis dans le cadre des services à fournir. Xaxis peut intégrer ces données à celles collectées via ses services.
Xaxis utilise les données collectées via ses services pour s’assurer que l’utilisateur reçoit les publicités en ligne les plus utiles et les plus pertinentes sur les sites web.
Le cookie analytique Realytics est un cookie de mesure d’audience et de statistiques nécessaire pour mesurer la promotion télévisée de notre service. En tant que tel, la mesure est susceptible d’être exemptée de consentement en vertu du RGPD. Realytics propose des solutions d’optimisation ou avancées pour la mesure d’audience qui nécessitent le consentement libre, explicite et sans ambiguïté de l’utilisateur. Realytics est un sous-traitant de l’annonceur, qui doit garantir la conformité du partenaire exécutif. Dans tous les cas, Realytics s’engage à respecter les données collectées et à ne pas collecter de données personnelles ou sensibles qui ne sont pas nécessaires à la finalité. La collecte de données peut être désactivée sur la page de confidentialité de ce site ou sur la page de désinscription de Realytics.
Données collectées : https://www.realytics.io/protection-of-personal-data-cookies/
Page de désinscription Realytics : https://www.realytics.io/optout/

§5 Vos droits
§5.1. Informations
Vous avez à tout moment le droit de consulter les données collectées vous concernant et vous avez à tout moment le droit d’obtenir des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité de ces données. Pour ce faire, vous pouvez vous adresser au délégué à la protection des données de Botti.

§5.2. Faire opposition (étude de marché)
Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement futur de vos données. Vous pouvez notamment vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing. Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer un bref e-mail à info@botti.be.

§5.3. Retrait de votre consentement (par exemple pour l’envoi de newsletters)
Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné à Botti pour l’utilisation de vos données personnelles, par exemple pour l’envoi de la newsletter Botti. Si vous souhaitez retirer votre consentement pour l’envoi de la newsletter, cliquez sur le lien « Se désabonner de la newsletter » au bas de la newsletter. Dans tous les autres cas, veuillez contacter le délégué à la protection des données de Botti.

§5.4. Vos autres droits
Vous avez le droit de rectifier, supprimer ou limiter le traitement de vos données personnelles, le droit de vous opposer à leur traitement à l’avenir et un droit relatif à la portabilité des données.
En tant que personne concernée, vous avez le droit, sans préjudice d’autres mesures administratives ou judiciaires, d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre où vous résidez, où vous travaillez ou où la violation présumée a eu lieu, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel en question enfreint la réglementation en matière de protection des données.

§5.5. Autorités de contrôle compétentes
Si vous avez une réclamation à formuler concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle compétente, l’Autorité de protection des données, à l’adresse suivante : https://www.privacycommission.be/nl/.